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自助服务
可广泛应用于市场调查、客户回访等场景
通过与相关业务系统的对接,实现各类自助服务,如:自助查询、自助交易
标准查询服务,无需人工介入
特点:
流程可自定义,与业务变化同步更新。
亮点:
以电脑代替低端、重复的人工服务,降低人力成本。