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HN省中小企业公共服务平台呼叫中心系统

客户简介:HN省中小企业公共服务平台是由国家工信部、财政部批复、以HN省公共服务平台为资源共享、服务协同的枢纽服务平台。HN省平台网络搭建“省-市-县”三级构架,通过互联互通、资源共享,集聚省内所有优质服务机构,为中小企业提供“找得着、用得起、有保障”的服务,助力HN省中小企业健康发展。

案例概述:本着“分散部署、统一管理”的建设原则,以HN省平台为总部,HN省13个地市设立IP远端座席,系统规模100余席;除搭建稳定、先进的话务平台外,根据HN省中小企业公共服务平台的业务需要进行CRM定制开发,并实现平台与CRM的无缝对接、集成。